Cloover Abnahme-Protokoll (Completion-Protocol) – Installerhelpcenter

1. Startpunkt: Projektübersicht

Unter Status → Installation findest du den aktuellen Stand des Projekts.

➡️ Klicke auf „Installationsprotokoll“, um die digitale Abnahme zu starten.

2. Auswahl der Protokollmethode

Du kannst zwischen zwei Optionen wählen:

Eigenes Abschlussprotokoll hochladen

→ Wenn du deinen bisherigen Prozess beibehalten willst.

Cloover-Fertigstellungsprotokoll verwenden (empfohlen)

→ Digitale, geführte Lösung mit ortsgebundener Signatur und Fotodokumentation.

Klicke auf „Cloover-Protokoll verwenden“, um fortzufahren.

3. Protokoll starten oder weiterleiten

Wähle:

Entweder selbst ausfüllen

Oder Link an eine andere Person weiterleiten (z. B. Subunternehmer)

Klicke anschließend auf „Weiter zum Protokoll“.

4. Standortbestätigung

Das System zeigt automatisch die Projektdetails:

Projektname, Kunde, Adresse, Datum

Bestätige den Standort über „Aktuellen Standort bestätigen“.

5. Auswahl des Protokolltyps

Wähle den passenden Protokolltyp:

AC- und DC-Installation (in diesem Beispiel)

AC-Installation

DC-Installation

6a. Technische Details eingeben

Trage die technischen Daten der installierten Anlage ein

Zusätzlich benötigen wir Bilder von:

dem Hauptzähler und Unter-/Nebenzähler(n)

den Seriennummern der Module

der Seriennummer des/der Wechselrichter(s)

7. Fotodokumentation

Dokumentiere die Installation mit klaren Fotos:

Dachunterkonstruktion

Module & Kabelverlegung

Wanddurchbrüche & Stringeinführungen

Wechselrichter & Sicherung

Wallbox, Smart Meter, Erdung, Potentialausgleich

Haus & Installation

8. Checkliste für die Installation

Überprüfe die Erfüllung aller Punkte, z. B.:

Sicherheitsabstände eingehalten

DC-Überspannungsschutz installiert

Wechselrichter & Speicher korrekt angeschlossen

System in Betrieb genommen

Erdung bestätigt

Kunde eingewiesen

VDE-Prüfbericht erstellt

Setze alle zutreffenden Haken.

9. Mängeldokumentation

Falls keine Mängel bei der Installation aufgekommen sind, bestätige folgende Punkte:

Keine optischen Mängel

Keine Schäden am Gebäude

Baustelle sauber verlassen

Keine weiteren Leistungen ausstehend

Falls Mängel oder Beanstandungen bestehen, gib sie im entsprechenden Feld an.

Option: interne Nachricht an das Backoffice-Team hinzufügen.

10. Bestätigung & Unterschrift

Lade die Vorschau-PDF herunter (installation_protokoll_vorschau.pdf) und prüfe sie sorgfältig.

Dann lies die rechtliche Bestätigung:

Kunde erklärt sich bereit, die Raten wie vereinbart zu zahlen

Preisabweichung bis 10 % möglich (Kommunikation an angegebene E-Mail)

Kunde bestätigt Einweisung und Funktionserklärung

Unterschriften:

Kunde (digital vor Ort oder per Link)

Installateur

Danach auf „Speichern“ klicken und Installation bestätigen.

12. Überprüfung & Genehmigung

Danach haben Sie theoretisch noch die Möglichkeit, das Installationsprotokoll zu bearbeiten im Reiter “Status”.

Unter Protokolle → Installationsprotokolle erscheint die Datei:

z. B. “AC_and_DC_completion_protocol.pdf”

Status:

Genehmigung ausstehend → wird von Cloover geprüft

Lade die Datei herunter

Klicke auf „Überprüfung“, um das Dokument einzusehen.

Prüfe sie und bestätige über „Genehmigen Sie“

💡Tipp:

Sobald das Protokoll von Installateurs- und Kundenseite aus unterschrieben wurde, erhalten beide Parteien automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Für Cloover ist das Projekt als vollständig bestätigt, was uns dazu ermöglicht, mit der Auszahlung fortzufahren!