Wie können wir helfen?👋

Welche Unterlagen muss mein Kunde bei Cloover hochladen?

Liste aller Kundendokumente für die Verifizierung.

🏦 Bonitätsprüfung

  • Name
  • Geburtsdatum
  • Gemeldete Wohnadresse

Sobald der Kunde diese Angaben gemacht hat, führen wir eine SCHUFA-Abfrage sowie eine Sanktionslistenprüfung durch.

 

👤 KYC – Know Your Customer

🪪 Personalausweis (Vorder- und Rückseite)

Der Personalausweis dient zur Verifizierung der Identität und des (Mit-)Eigentums an der Immobilie, an der das Projekt umgesetzt werden soll.

In folgenden Ausnahmefällen sind auch andere Dokumente zulässig:

Kein deutscher Personalausweis vorhanden? Dann akzeptieren wir alternativ:

  • Reisepass + Meldebescheinigung
  • Aufenthaltstitel
  • Niederlassungserlaubnis
  • Nachweis über Immobilieneigentum (z. B. Grundbuchauszug oder Grundsteuerbescheid)

❌ Nicht akzeptiert:

  • Personalausweise außerhalb der EU
  • Führerschein
  • Krankenversichertenkarte
 

📝 Einkommensnachweis

Akzeptierte Nachweise:

  • Gehaltsabrechnungen (der letzten 6 Monate)
  • Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) für Selbstständige
    • Entweder durch Steuerberater bestätigt
    • Oder unbearbeitet direkt aus der Buchhaltungssoftware
  • Steuererklärung
  • Steuerbescheid (sofern Netto-Einkommen ausgewiesen)
  • Rentenbescheid

❌ Nicht akzeptiert:

  • Kontoauszüge
  • Screenshots aus Banking-Apps
  • Versicherungsnachweise ohne eindeutige Laufzeit (z. B. unklare Berufsunfähigkeitsversicherung)
  • Allgemeine Versicherungsleistungen
  • Bescheid für Arbeitslosengeld
 

💡 Gerne dem Kunden schon bei Angebotserstellung bescheid geben, dass er sich um die Vollständigkeit der Dokumente kümmert!